Chính sách

FAQ

Trong nội dung bài viết này Xưởng sẽ tổng hợp những câu hỏi Khách hàng thường hỏi khi liên hệ các dịch vụ bên xưởng như: đặt may váy đầm thiết kế, lấy sỉ quần áo và làm rập quần áo. Đâu đó trong những câu hỏi và trả lời bên dưới đây cũng sẽ là những băn khoăn của chính bạn thì sao. Hãy bớt chút thời gian để đọc qua những câu hỏi và câu trả lời bên dưới để làm rõ những nội dung thắc mắc của bạn nhé.

Đặt may quần áo, váy đầm thiết kế

Trong phạm vi nội dung này chúng tôi xin giới thiệu đến bạn đọc dịch vụ đặt may váy đầm thiết kế, để tìm hiểu nội dung cụ thể của chính sách đặt may khách hàng vui lòng truy cập vào link Chính sách may đầm thiết kế để xem chi tiết. Tuy nhiên ở nội dung này chúng tôi xin đưa ra một số câu hỏi khách hàng thường hỏi về dịch vụ đặt may.

1. Đặt may số lượng ít thì bao nhiêu cái/ mẫu Shop mới nhận?

Trả lời: Số lượng sẽ tùy thuộc vào size mà KH đặt
– Nếu KH làm freesize thì tối thiểu 50c/mẫu
– Nếu KH làm theo size (S,M,L,XL) thì tối thiểu 2 size và số lượng/ 1 size là 25c (Tổng là 50c ít nhất)
Giải thích cho KH hiểu hơn vì sao SL như thế vì liên quan đến vấn đề sản xuất, nếu số lượng ít quá thì rất khó để cắt sản phẩm bằng máy cắt.

Một mẫu thì có thể đặt được nhiều màu hay không?

Trả lời: ĐƯỢC! Tuy nhiên khách hàng đặt tối thiểu theo màu là 10c/màu

Quy trình đặt may bên xưởng như thế nào?

Trả lời: KH vui lòng truy cập Link ở đây để xem https://xuongmaysi.com/quy-trinh-nhan-may-gia-cong-vay-dam-tai-xuongmaysi/

Thời gian lên mẫu là bao lâu?

Trả lời: Tùy theo đợt hàng và đợt nhận mẫu của bên xưởng đang nhận có thể nhanh hoặc có thể chậm, cụ thể thời gian khách hàng vui lòng trao đổi trực tiếp hoặc nhắn zalo cho bên xưởng 0901456186

Chi phí cọc mẫu có được trả lại sau khi lên hàng không?

Trả lời: CÓ nhé khách hàng, nếu khách hàng lên sản phẩm của mẫu đó thì đợt thanh toán cuối cùng sẽ được trừ lại tiền cọc mẫu. Còn nếu không lên hàng thì KH sẽ mất cọc.
Tôi kết bạn Zalo nhưng chưa thấy phản hồi từ Xưởng?

Trả lời: Rất xin lỗi vì sự bất tiện cho khách hàng, vì lý do nhiều người kết bạn, cũng như trả lời khách hàng cho nhiều công việc khác nhau. Nên để được hỗ trợ nhanh nhất khách hàng kết bạn hoặc nhắn tin vui lòng nhắn thêm nội dung của Khách hàng muốn Xưởng hỗ trợ về dịch vụ gì? Ví dụ như “Tôi muốn đặt may đầm thiết kế”

Xưởng có lên mẫu được từ hình ảnh không?

Trả lời: Có nha khách hàng, khách hàng gửi hình ảnh sản phẩm qua Zalo 0901456186 (Lưu ý khách hàng cố gắng gửi hình ảnh rõ ràng nhiều góc chụp của sản phẩm) để lên mẫu dễ dàng hơn. Sau khi gửi mẫu KH vui lòng gửi kèm thông tin về thông số mẫu như size, số đo, chất liệu, màu sắc…

Những mẫu hoa văn xưởng có lên giống không?

Trả lời: Tùy mẫu, đối với một số mẫu hàng Quảng Châu, hoặc mẫu của nước ngoài thì hoa văn và chất liệu thị trường VN sẽ không có, vì thế nếu KH lên thì bên xưởng tư vấn chất vải hoa văn thì xưởng chụp mẫu vải từ các cửa hàng vải để khách chọn.

Thời gian lên hàng là bao lâu?

Trả lời: Sau khi KH duyệt mẫu xong đặt hàng thì 1 mẫu tầm 2-3 ngày sẽ có hàng. Tuy nhiên còn tùy vào lượng hàng tại xưởng có đang nhiều hay không. Nên bạn cần trao đổi với xưởng để chi tiết hơn nhé

Các mẫu đầm thiết kế đưa xưởng lên hàng thì Xưởng có bảo mật mẫu không?

Trả lời: CÓ nhé khách hàng, tất cả những mẫu của khách hàng đưa lên hàng khi có yêu cầu bảo mật sẽ được xưởng bảo mật mẫu không chia sẻ thông tin mẫu đối với khách hàng khác. Nếu có sử dụng mẫu với mục đích giới thiệu chất vải, giới thiệu mẫu thì xưởng sẽ xin phép ý kiến của khách hàng. Ngoài ra những mẫu đã lên hàng sau 6 tháng bên Xưởng sẽ publish mẫu đấy lên website của Xưởng

Lấy sỉ nguồn hàng quần áo, váy đầm thiết kế

Giá sản phẩm trên Website và trên Zalo là giá sỉ hay giá lẻ?

Trả lời: Sản phẩm đăng trên Zalo, Website, Instagram, Facebook là giá sỉ sản phẩm, trong phần mô tả của sản phẩm chúng tôi đăng đầy đủ giá cả, chất liệu, màu sắc, Size… KH có thể lấy các thông tin trên đó về bán hàng.

Mua từ bao nhiêu sản phẩm thì sẽ được tính giá sỉ?

Trả lời: Chỉ cần lấy Đơn Hàng trên 5 sản phẩm là được giá sỉ (nhiều loại, nhiều mẫu cũng được)…., áp dụng cho tất cả các sản phẩm của shop, tùy ý lựa chọn màu sắc và size sản phẩm…. sẽ được tính giá sỉ nhé khách.

Có thể đến trực tiếp để xem và lựa sản phẩm không?

Trả lời: Khuyến khích các bạn qua trực tiếp Shop địa chỉ 380/12/4 Phạm Văn Chiêu, P9, Gò Vấp, TPHCM để xem sản phẩm, xem chất lượng nguồn hàng sỉ, để cảm nhận trực tiếp chất lượng trước khi mua…

Khi đến Shop tôi cần chuẩn bị những gì?

Trả lời: Nếu khách hàng đã lựa chọn được những mẫu quần áo, mẫu váy đầm của Xuongmaysi ưng ý từ trước thì vui lòng note lại mã sản phẩm hoặc lưu hình ảnh sản phẩm để khi đến Shop có thể dễ dàng kiểm tra nhanh chóng.

Chính sách thanh toán của Shop như thế nào?

Trả lời: Khách hàng sau khi chọn được mẫu mã ưng ý, chốt số lượng sản phẩm, màu sắc… vui lòng thanh toán 100% sản phẩm bằng hình thức trực tiếp hoặc thông qua chuyển khoản nhé. Để xem chi tiết hơn về vấn đề thanh toán vui lòng truy cập Chính sách thanh toán và giao nhận

Quy trình mua hàng như thế nào?

Trả lời: Khách hàng liên hệ Zalo xưởng, kiểm tra sản phẩm còn hàng không, lựa chọn mẫu mã sản phẩm, chốt đơn, thanh toán, giao nhận. Để xem chi tiết quy trình mua hàng như thế nào vui lòng truy cập TẠI ĐÂY.
Sản phẩm lấy sỉ bên xưởng có gắn sẵn nhãn, tag của bên xưởng không?

Trả lời: Sản phẩm bên Xưởng sản xuất bỏ sỉ sẽ không gắn nhãn và tag của bên xưởng nhé KH sau khi lấy sỉ có thể tự gắn thêm nhãn, tag thương hiệu của mình để kinh doanh

Xưởng có gửi mình hình ảnh để bán hàng không?

Trả lời: Khách hàng có thể sử dụng hình ảnh được đăng lên Zalo, Facebook, Website, Instagram… của bên mình để bán hàng. Tuy nhiên những hình ảnh này sẽ được gắn thông tin logo, watermark của xưởng. Vậy nên nếu bạn không muốn sự bất tiện này đối với khách sỉ có thể liên hệ xưởng và yêu cầu để xưởng gửi hình ảnh gốc để bạn đăng bán hàng.

Sản phẩm có giống với hình ảnh Shop đăng không?

Trả lời: Hình ảnh sản phẩm được xưởng đầu tư chụp ảnh đẹp, chân thật, thuê studio, mẫu ảnh, photographer để tạo ra những hình ảnh đẹp cho bạn bán hàng không cần phải lăn tăn trong khâu hình ảnh sản phẩm. Chúng tôi luôn đảm bảo sản phẩm như thế nào chúng tôi lên hình như thế không có việc đi lấy hình trên mạng và sản xuất với một loại chất liệu hao hao hoặc hoa văn hao hao để cung cấp đến tay khách hàng. Tuy nhiên vì sự đầu tư đó nên hình ảnh sản phẩm của chúng tôi sẽ được chèn logo cũng như thương hiệu, vậy nên khách hàng nào có nhu cầu lấy hình ảnh gốc không có logo, wartermark thì vui lòng liên hệ để bên Xưởng gửi cho bạn nhé

Tôi đã kết bạn Zalo rồi nhưng không thấy ai trả lời ?

Trả lời: Do số lượt kết bạn một ngày rất nhiều nên nếu đã kết bạn mà chưa được đồng ý, Bạn có thể thêm bạn Zalo vui lòng ghi rõ nội dung “KHÁCH LẤY SỈ” ở phần nội dung nhé để Shop có thể sớm hỗ trợ bạn sớm nhất. Ngoài ra bạn zalo của Shop đã full bạn vậy nên nếu bạn có nhu cầu mà ko add bạn được thì bạn nhắn tin để shop hỗ trợ bạn nhé. Ah bạn nhớ lưu ý giúp mình Zalo nó mặc định tính năng chặn tin nhắn của người lạ (chưa phải là của bạn bè) Vậy nên để chắc chắn bạn có thể cài đặt Zalo ở chế độ nhận tin nhắn người lạ hoặc khi bạn nhắn tin cho Shop nên nhắn thêm Số điện thoại của bạn để trong trường hợp Shop nhắn tin lại cho bạn không được vì bị chặn tin nhắn người lạ thì Shop sẽ chủ động gọi lại bạn theo Sđt mà bạn đã nhắn cho Shop nhé

Mẫu mới sẽ được Shop cập nhật ở đâu?

Trả lời: Zalo sẽ là nơi Shop cập nhật mẫu sớm nhất, vậy nên nếu bạn có nhu cầu lấy nguồn hàng quần áo, váy đầm sỉ thì hãy xem mẫu ở Zalo là đầu tiên nhé.

Đặt hàng xong bao lâu thì tôi nhận được hàng?

Trả lời:
Khu vực TPHCM nhận hàng từ 1-2 ngày
Các thành phố lớn 3-4 ngày
Các tỉnh khác 4-5 ngày

Thiết kế, làm rập quần áo

Tổng hợp một số câu hỏi khách hàng liên quan đến dịch vụ làm rập quần áo tại Xuongmaysi. Khách hàng quan tâm đến dịch vụ có thể xem cụ thể tại Thiết kế rập quần áo

Giá ra rập là bao nhiêu?

Trả lời: Giá làm rập là 300k/ rập (1size). Nếu khách hàng có nhu cầu nhảy thêm size thì chi phí tính thêm là 80k/1size

Xưởng có bán rập có sẵn không?

Trả lời: CÓ. Bạn có thể tham khảo một số mẫu rập váy đầm thiết kế của chúng tôi tại đây https://rapthoitrang.com. Sau khi chọn được mẫu rập ưng ý vui lòng nhắn tin cho chúng tôi để chuyển rập đến KH

Xưởng ra rập các sản phẩm nào?

Trả lời: Xưởng ra rập các sản phẩm quần áo NỮ. Đặc biệt là rập đầm thiết kế.

Chỉ có hình ảnh thì xưởng có ra rập được không?

Trả lời: ĐƯỢC. Khách hàng gửi hình ảnh để ra rập vui lòng gửi hình ảnh rõ ràng, chụp hình hướng của sản phẩm để ra rập được chính xác theo mẫu.
Bên xưởng ra rập tay hay rập máy tính?

Trả lời: Có cả rập tay lẫn rập máy tính. Tuy nhiên khách hàng liên hệ với xưởng đa phần yêu cầu lấy rập tay nên sản phẩm rập của bên xưởng chủ yếu là rập tay nhé

Xưởng có hỗ trợ may mẫu luôn không?

Trả lời: Bên mình có dịch vụ may mẫu luôn. Tuy nhiên để chính xác KH liên hệ trao đổi với xưởng để biết chính xác, vì tùy vào thời điểm lên mẫu nhiều hay ít, thợ may mẫu có full hay không để trả lời bạn chính xác nhé

Phí gửi rập thì mình phải tự trả hay Xưởng trả ạ?

Trả lời: Khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển nhé. Sau khi hoàn thành rập Xưởng sẽ gửi rập theo thông tin nhận mà khách hàng cung cấp, Xưởng sẽ gửi thông qua các dịch vụ vận chuyển như Giao hàng tiết kiệm, Viettel post, GHN… Nếu KH tại TPHCM muốn nhận rập gấp thì có thể yêu cầu Xưởng gửi Grab, Goviet, Vato…

Thời gian ra rập là bao lâu?

Trả lời: Thường thì thời gian ra rập 1 sản phẩm tầm 1-2 tiếng. Tuy nhiên còn phụ thuộc vào số lượng rập mà xưởng đang nhận có nhiều hay không. Để chính xác KH có thể trao đổi trực tiếp với Xưởng để biết chi tiết nhé